Livro Customer Experience: Como alavancar o crescimento e rentabilidade do seu negócio colocando a experiência do cliente em primeiro lugar, devo comprar? Ofertas, Menor Preço e Informações Gerais
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Histórico de Preços
Veja abaixo um registro detalhado do histórico dos preços de venda deste produto. Esse histórico traz uma visão abrangente das variações de preço e seus períodos, revelando um panorama das oportunidades de economia para os consumidores.
Desde descontos sazonais a promoções relâmpago, o registro apresenta um conjunto valioso de informações sobre as melhores oportunidades para adquirir o produto Customer Experience: Como alavancar o crescimento e rentabilidade do seu negócio colocando a experiência do cliente em primeiro lugar a preços mais acessíveis. Com base nesse histórico, os consumidores podem tomar decisões informadas e aproveitar ao máximo as ofertas disponíveis, otimizando suas compras e garantindo o melhor custo-benefício.
Tabela de Preços
Período | Preço | |
---|---|---|
Início | Fim | |
16/05/2024 | 20/05/2024 | R$ 55,48 |
11/07/2023 | 12/07/2023 | R$ 58,20 |
Informações Gerais
Os dados abaixo vão ajudar no seu processo de decisão. Você vai encontrar a categoria, fabricante, código de barras, análise e todas as informações gerais sobre o produto Customer Experience: Como alavancar o crescimento e rentabilidade do seu negócio colocando a experiência do cliente em primeiro lugar para que não lhe restem dúvidas.
1. Ficha Técnica:
Categoria | Livros |
---|---|
Marca | Autêntica Business |
Código de Barras |
2. Análise do Produto:
Análise do Livro "Customer Experience: Como alavancar o crescimento e rentabilidade do seu negócio colocando a experiência do cliente em primeiro lugar"
O livro "Customer Experience", escrito pelo renomado autor Martin Ortlieb, é um guia abrangente e essencial para empreendedores e gerentes de negócios que desejam melhorar a experiência oferecida aos seus clientes, com o objetivo de impulsionar o crescimento e a rentabilidade das suas empresas. Com uma abordagem prática e baseada em exemplos reais, Ortlieb apresenta estratégias eficazes para colocar a experiência do cliente em primeiro lugar e criar uma cultura organizacional centrada no cliente.
A obra é dividida em dez capítulos, cada um explorando um aspecto distinto da experiência do cliente. Desde a compreensão da importância de uma experiência positiva para gerar lealdade, até o desenvolvimento de programas de fidelidade e a adoção de tecnologias inovadoras, o autor oferece insights e dicas valiosas para cada etapa do processo.
Um dos pontos fortes do livro é a sua abordagem prática, que permite aos leitores aplicarem imediatamente os conceitos aprendidos em suas próprias empresas. Ortlieb não apenas apresenta teorias e estudos de caso, mas também compartilha ferramentas e técnicas específicas para implementar as estratégias discutidas.
Além disso, o autor destaca a importância de uma cultura organizacional voltada para o cliente. Ele enfatiza que a experiência do cliente não deve ser uma iniciativa isolada, mas sim uma filosofia que permeia toda a empresa. Ortlieb fornece orientações claras sobre como envolver as equipes e criar uma mentalidade voltada para o cliente em cada departamento da organização.
Outro aspecto positivo do livro é a sua ênfase em métricas e análise de dados. Ortlieb reconhece a importância de medir e analisar a experiência do cliente para identificar áreas de melhoria e tomar decisões embasadas. Ele oferece orientações sobre como coletar e interpretar os dados relevantes, e como utilizar essas informações para impulsionar o crescimento e a rentabilidade do negócio.
A linguagem do livro é acessível e fácil de entender, mesmo para aqueles que não possuem conhecimento prévio sobre o assunto. O autor evita jargões técnicos desnecessários e explica os conceitos de forma clara e concisa. Além disso, a obra é repleta de exemplos reais, o que torna o conteúdo mais humano e envolvente.
No entanto, algumas partes do livro podem parecer repetitivas para aqueles que já possuem conhecimento básico sobre o tema. Embora seja compreensível que o autor queira reforçar os principais conceitos, a repetição excessiva pode tornar a leitura menos cativante para alguns leitores.
Globalmente, o livro "Customer Experience" é uma leitura indispensável para aqueles que desejam aprimorar a experiência oferecida aos clientes e agregar valor aos seus negócios. O autor apresenta estratégias comprovadas, conselhos práticos e diretrizes específicas que, se seguidas corretamente, têm o potencial de transformar uma empresa mediana em líder de mercado. Recomendo fortemente a leitura deste livro para todos os profissionais que buscam impulsionar o crescimento e a rentabilidade de seus negócios através de uma experiência do cliente excepcional.
3. Onde comprar pagando o menor preço?
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