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Informações Gerais
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1. Ficha Técnica:
| Categoria | Loja Kindle |
|---|---|
| Marca | Atlas |
2. Análise do Produto:
Análise: Fundamentos de Marketing de Relacionamento
O marketing de relacionamento é uma disciplina fundamental para qualquer empresa que busca construir e manter relacionamentos duradouros com seus clientes. O livro "Fundamentos de Marketing de Relacionamento", publicado pela Atlas, traz uma abordagem abrangente e detalhada sobre o tema, oferecendo aos leitores uma visão aprofundada dos conceitos e estratégias utilizadas no campo.
Escrito por renomados especialistas no assunto, o conteúdo do livro é extremamente sólido e consistente, baseado em pesquisas acadêmicas e em experiências práticas de empresas que alcançaram sucesso no marketing de relacionamento. Ao longo dos capítulos, o livro explora os principais conceitos do marketing de relacionamento, como a importância da segmentação de clientes, a construção de um banco de dados eficiente e a personalização das interações com os consumidores.
Uma das principais vantagens deste livro é sua estrutura didática, que facilita a compreensão e assimilação do conteúdo. Cada capítulo é dividido de forma clara e organizada, apresentando uma introdução, desenvolvimento e conclusão. Além disso, ao longo do texto são utilizados exemplos reais e cases de empresas conhecidas, o que facilita a aplicação dos conceitos na prática.
Outro destaque deste livro é sua abordagem abrangente, que vai além do tradicional marketing de relacionamento voltado para o consumidor final. Os autores também exploram o marketing de relacionamento com fornecedores, parceiros de negócios e colaboradores internos, o que torna a obra indispensável para profissionais de todas as áreas e níveis hierárquicos de uma empresa.
Além do conteúdo teórico, o livro também oferece uma série de ferramentas e estratégias práticas para a implementação do marketing de relacionamento. Os autores compartilham dicas valiosas sobre como desenvolver um programa de fidelidade eficiente, como gerenciar reclamações e como medir o retorno sobre o investimento em marketing de relacionamento.
Como ponto de melhoria, o livro poderia explorar de forma mais aprofundada alguns temas, como o uso de tecnologias de CRM (Customer Relationship Management) e o marketing de relacionamento nas redes sociais. Embora mencionados ao longo do texto, esses assuntos poderiam ser desenvolvidos em capítulos específicos, a fim de proporcionar aos leitores uma visão mais detalhada e prática de suas aplicações.
No geral, "Fundamentos de Marketing de Relacionamento" é uma leitura indispensável para profissionais e estudantes da área de marketing que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre o tema. Seu conteúdo sólido, abordagem abrangente e estrutura didática fazem deste livro uma referência no assunto. Recomendo fortemente a leitura a todos que buscam construir relacionamentos duradouros e lucrativos com seus clientes.
3. Onde comprar pagando o menor preço?
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