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Informações Gerais
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1. Ficha Técnica:
| Categoria | Loja Kindle |
|---|---|
| Marca | Atlas |
2. Análise do Produto:
Análise do Produto: "Qualidade Total em Serviços - Conceitos, Exercícios, Casos Práticos"
A obra "Qualidade Total em Serviços - Conceitos, Exercícios, Casos Práticos" é um livro essencial para todos os profissionais envolvidos na área de serviços e que desejam compreender e aplicar os conceitos da gestão da qualidade total em seus processos.
Escrito por renomados especialistas da área, o livro é publicado pela editora Atlas, conhecida por sua excelência em publicações acadêmicas. A qualidade do conteúdo é evidente desde as primeiras páginas, com uma abordagem clara e objetiva sobre o tema.
Uma das principais características do livro é sua estrutura bem organizada, dividida em capítulos que abrangem desde os fundamentos da qualidade total até a aplicação prática dos conceitos através de exercícios e casos reais. Isso permite ao leitor ter uma visão ampla e aprofundada sobre o assunto, sendo capaz de conectar teoria e prática de maneira eficaz.
Um dos pontos fortes deste livro é a ênfase dada aos exemplos e casos práticos, o que permite ao leitor entender como os conceitos de qualidade total são aplicados em diferentes contextos e setores da economia. Essa abordagem contribui para uma compreensão mais completa e facilita a aplicação dos conceitos em situações do mundo real.
Além disso, a obra apresenta uma linguagem acessível e clara, evitando o excesso de termos técnicos e jargões, o que torna a leitura mais agradável e compreensível para um público amplo. Os autores demonstram um cuidado especial em transmitir o conhecimento de forma didática, facilitando o entendimento dos conceitos complexos associados à gestão da qualidade nos serviços.
Outro aspecto positivo do livro é a inclusão de exercícios práticos ao final de cada capítulo, o que possibilita ao leitor aplicar os conhecimentos adquiridos e testar sua compreensão. Essas atividades promovem uma maior interação com o conteúdo apresentado e estimulam o desenvolvimento de habilidades práticas de gestão da qualidade.
Em relação à edição do livro, destaca-se a qualidade gráfica e a diagramação funcional, que contribuem para uma leitura confortável e agradável. Além disso, a escolha de fontes e cores proporciona uma melhor legibilidade, facilitando a concentração e absorção das informações pelo leitor.
No entanto, é importante ressaltar que o livro se destina principalmente a profissionais e estudantes da área de gestão de serviços, o que pode limitar sua utilidade para leitores que buscam uma introdução geral à qualidade total em diferentes contextos.
Em resumo, o livro "Qualidade Total em Serviços - Conceitos, Exercícios, Casos Práticos" é uma publicação de alta qualidade, recomendada para profissionais e estudantes interessados em aprofundar seus conhecimentos sobre a gestão da qualidade total em serviços. Com uma abordagem clara e prática, e uma estrutura bem organizada, essa obra se destaca como uma referência importante sobre o tema.
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